Tchibo Gutscheine, Rabattcodes und Deals
Der Name tchibo steht schon lange nicht mehr nur für frisch gemahlene Kaffee, sondern ist heute vielmehr ein Unternehmen auf dem nationalen und internationalen Markt. Das Angebot der Dienstleistungen ist so vielfältig wie die Produktpalette, die je nach Themenbereich eine unterschiedliche Kundenschicht anspricht. Da reicht schon allein das Kaffeesortiment von klassischem Röstkaffe, über cafissimo bis hin zu exklusiven ausgefallenen Sonderröstungen, so daß für jeden Geschmack etwas individuell dabei ist. Die Themenvielfalt der Produkte, die als aktuelle Angebote gehandelt werden, reicht von Dingen des täglichen Gebrauchs, über Mode bis hin zu Reisen. Mit diesem breit gefächerten Produktsortiment zählt eigentlich jeder zur klassischen Zielgruppe von tchibo.com.
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Über Tchibo
Über Tchibo
Seit mehr als sechzig Jahren existiert der heutige Unternehmensriese und hat in dieser Zeit eine einzigartige Entwicklung durchlaufen. Gegründet wurde das Unternehmen vom 1949 von dem Hamburger Max Herz zusammen mit seinem Partner Carl Tchiling. Diese beiden hatten die damals vermessene Idee Röstkaffee mit der Post zu verschicken. Aus den Namen des Gründers Tchiling und aus dem Bezug zur Kaffeebohne entstand schließlich der Name tchibo. Anfänglich verbarg sich dahinter ein gleichnamiger Kobold als Maskottchen, der das Unternehmen auf besondere Art und Weise verkörpern sollte. Nur sechs Jahre nach der Gründung entsteht der erste Kaffeshop in Deutschland, in dem frisch gerösteter Kaffee angeboten wird. Der Erfolg ist rasant: sind es 1955 schon 77 Filialen in ganz Deutschland, liegt die Zahl, zehn Jahre später, schon bei 400 Filialen in ganz Deutschland. 1961 wird der kleine bildliche Kobold von einer realen Werbefigur, Mr. Pithey, abgelöst, der den Namen tchibo als Kaffeeexperte vertritt und den seriösen Marktwert der Firma unterstreicht. Heute gibt es in Deutschland etwa 700 Filialen und europaweit, in den angrenzenden Ländern, wie Österreich, Polen, Schweiz usw., aber auch in der Türkei, Russland und England etwa 300 Filialen mit integrierter Kaffee Bar. Nach dem Tod des Gründers Max Herz wird das Unternehmen von dessen Söhnen fortgeführt. Heute hat Dr. Markus Conrad als Vorsitzender und Geschhäftsführer mit anderen die Leitung und Politik des Multikonzerns übernommen.
Zum Unternehmen gehören heute neben Groß-Röstereien, auch die vielseitigen Shops, in denen zahllose Angebote zu finden sind. Die ersten Artikel, die in den Shops neben dem Kaffee vertrieben werden, sind Frühstücksbrettchen und Tisch-Sets. Die Vielfalt der angebotenen Produkte steigt rapide an, ebenso wie die Auswahl an verschiedensten Kaffeesorten, aber auch Kaffeemaschinen, wie beispielsweise der cafissimo. Im Laufe der Zeit weisen Meilensteine den Erfolgsweg: Die Übernahme der Marke Eduscho erfolgt, der Kundenstamm der von tchibo beliefert wird nimmt immer größere Formen an und das Unternehmen springt auf den Internethandel-Zug auf. Das Unternehmen erweitert seine Produktpalette neben den Gebrauchsgütern und Mode auf Reisen, Mobilkfunk und auch Blumenversand. 2005 kommt die Cafissimo Kaffeemaschine auf den Markt. Sie bietet erstmalig in Deutschland, die Möglichkeit drei verschiedene frischgebrühte Kaffeesorten zuhause herzustellen. Damit ist die Cafissimo einzigartig und gleichzeitig Vorreiter für einzelportionierten Kaffeegenuss für zuhause. Heute gibt es wöchentlich wechselnde Aktionsthemen zu einem ganz gezielten Thema und dazu passend etwa dreißig verschiedene Produkte bzw. Angebote. So bietet tchibo dem Kunden etwa 2.000 verschiedene Produkte jährlich an. Hierbei richtet sich die Themenauswahl ganz nach den Bedürfnissen des Kunden. Es werden Test-Verkäufe und zahllose Kundenbefragungen durchgeführt und eine ausgeklügelte Marketing- und Verkaufsstrategie zugrunde gelegt, um dieAngebote gewinnversprechend zu präsentieren. Besonderes Augenmerk wird dabei auf Gütesiegel und Qualitätssicherung gelegt und auf die im Online-Shop hinterlegten Bewertungen geachtet. Neben den Themenwelten aus den Bereichen Reisen,Mode und Gebrauchsartikel, gibt es im Onlineshop auch immer die sogenannten Aktionsangebote oder spezielle Produkte mit besonderen Preisnachlässen, beispielsweise Restbestände. Selbstredend gibt es auch den bekannten Winter- oder Sommerschlussverkauf im Bereich Mode. Mittlerweile gibt es online neben den Themenwelten und Rabattaktionen, die besonderen Aktionen Reisen, Blumen, Mobilfunk und sogar Ökostrom und Gas. Doch bei aller Vielfalt hat tchibo natürlich nicht seine Wurzeln vergessen: Kaffee und Cafissimo. Zusätzlich zu den unterschiedlichsten Arten und Sorten von Kaffee, gibt es Rezepte und Wissenwertes rund um das Thema Kaffee. Auch beim Thema Cafissimo hat die Entwicklung nicht haltgemacht. Schließlich gibt es heute eine riesengroße Auswahl an Kaffeeautomaten und eine ebenso große Vielzahl an Kaffekapseln zur Zubereitung. Wer stets auf dem neuesten Stand sein möchte, was aktuelle Angebote, Mode oder gar Reisen bei tchibo angeht, der kann sich über den Newsletter registrieren. Er erhält seine eigene persönliche tchibo-Card und kann bei seinem ersten Einkauf einen zehnprozentigen Rabatt einheimsen.
Das Unternehmen tchibo hat eine Erfolgsgeschichte hingelegt, die unvergleichlich ist und ist doch bei aller Größe des gigantischen Imperiums bodenständig und kundenorientiert geblieben.
Über den Onlineshop Tchibo und der Kundenservice
Auf der Internetseite finden Besucher alle Hauptkategorien übersichtlich aufgelistet. In der Rubrik Themenwelten werden wöchentlich neue Angebote vorgestellt, die zur jeweiligen Jahreszeit und damit verbundenen Gegebenheiten passen. Daneben gibt es die Rubrik Lieblingsstücke mit einer Auflistung verschiedenster Produkte zu zeitlosen Themen rund ums Jahr. Im Prozente-Shop werden Restposten, zum Beispiel aus dem Bereich Mode, zu besonders günstigen Preisen angeboten. Schließlich folgen die Oberbegriffe Kaffee und Cafissimo, die beiden ursprünglichen Standbeine des Unternehmens, unter denen die unterschiedlichsten Kaffeesorten und Kaffemaschinen inklusive Zubehör und Kaffeekapseln zu finden sind. Abgerundet wird die Auswahl mit den Rubriken Reisen, Mobilfunk, Blumen und Ökostrom und Gas. In diesen Kategorien findet der Benutzer schnell das individuelle Produkt, das er sucht. Als besonderes Bonbon für Internetbesucher des Shops wird die PrivatCard angeboten, durch die der Inhaber Treuepunkte und besondere Rabatte erhält und ihm per Mail vorab besondere Aktionen angeboten werden. Die Karte kann als Kreditkarte umgewandelt und dient als anerkanntes Zahlungsmittel. Der Servicegedanke wird bei tchibo besonders groß geschrieben, dies zeigt sich sowohl auf der Internetseite, als auch in den lokalen Shops und bei der telefonischen Bestellhotline. Sie alle tragen den Grundgedanken des ehemaligen Gründers weiter, in dem sie in erster Linie Produkte und Dienstleistungen für den Einzelnen anbieten. So bietet das Unternehmen einen Online-Versandhandel an, der an Produktvielfalt kaum zu überbieten ist und doch auf die Kundenwünsche individuell eingeht.
