O2 Gutscheine, Rabattcodes und Deals
Beim Online-Auftritt von O2 dreht sich alles rund um den Mobilfunk- und Festnetzbereich. Zum Angebot gehört eine vielseitige Auswahl an Smartphones und Tablets von namhaften Herstellern wie HTC, Apple, Samsung und Sony. Passende Tarife für Smartphone und Tablet sind dort genauso zu finden wie DSL- und Festnetz-Tarife und zahlreiche Service-Leistungen. Trotz der günstigen Tarife und Preise können Kunden bei diesem Anbieter noch zusätzlich sparen. Möglich machen das die wechselnden Rabatt- und Gutschein-Aktionen.
O2 Gutscheine
O2 Angebote
Über O2
Der Online-Shop
Der Mobilfunkanbieter O2 ist eine Marke von Telefonica Germany GmbH & Co. OHG. Diese wurde bereits in 2002 gegründet. Inzwischen betreibt die Marke O2 eins der bekanntesten deutschen Mobilfunknetze und ist in seinem Segment sogar Marktführer. Wie bereits erwähnt bietet das Unternehmen auch Festnetz- und DSL-Anschlüsse an. Aktuell nutzen den Service 48,6 Millionen Kunden. Das Angebot erstreckt sich über Prepaid- und Post-Mobilfunkprodukte, mobile Datendienste, Internet- und Festnetz und wie bereits erwähnt über passende Endgeräte in Form von Smartphone und Co. Der gute Service und das umfangreiche Angebot machen sich auch in den zahlreichen Auszeichnungen bemerkbar. Im Connect Hotline Test hat der Anbieter mit der Note „Sehr gut“ abgeschlossen. Hinzu kommt der Branchensieg der Kundenservice-Studie von der Tageszeitung „Die Welt“. Hier hat der Anbieter zum wiederholten Male den ersten Platz belegt. Die Computer Bild hat im Netztest das E-Plus-Netz als bestes UMTS-Netz ausgezeichnet. Dann gibt es noch weitere Auszeichnungen wie Fairste Mobilfunkmarke, Red Dot Award 2014 und German Design Award 2015.
Sparmöglichkeiten
Rabatt- und Gutschein-Aktionen
Neben dem schon sehr günstigem Tarif- und Smartphone-Angebot können Kunden noch zusätzlich sparen. Möglich machen das wechselnde Gutschein- und Rabatt-Aktionen. Aktuelle Gutschein- bzw. Rabatt-Angebote im Bereich Smartphones gibt es zum Beispiel direkt auf der Startseite oder unter dem Menüpunkt „Handy Angebote“. Dort werden auch direkt alle weiteren Sparaktionen angezeigt. Zudem gibt es aktuell ein besonders vergünstigtes Angebot für junge Leute unter 26. Wer einen Gutschein besitzt, kann den entsprechenden Gutscheincode einfach in das dafür vorgesehene Feld im Bestellvorgang eingeben und vom reduzierten Preis profitieren.
Aufbau des Shops
Aufgebaut ist der Shop sehr ansprechend in den für den Anbieter typischen Blautönen. Zu den Hauptkategorien zählen folgende: Handys, Tarife, DSL & Festnetz, Hilfe, Mein O2 und YouCanDo. Hinzu kommt, dass alle Kategorien noch in Unterkategorien unterteilt sind, so dass man sich schnell und problemlos zurechtfindet. Vorteilhaft ist zudem die separate Unterteilung in „Für Privatkunden“, „Für junge Leute“, „Für Selbstständige“ und für „O2 Kunden“. Besondere Service-Leistungen bietet der Anbieter in Form von Live-Chat, Forum und Handyfinder an. Fragen oder Probleme sollten so schnell geklärt werden können. Des Weiteren gibt es ein eigenes Online-Magazin mit interessanten Ratgeber-Artikeln rund um Tarife, Software- und Hardware.
Services
Versand
Versendet werden alle im Shop gekauften Produkte über die Versandpartner DHL und DPD. SIM-Karten werden immer kostenlos versendet. Bei einem DSL-Router beträgt der Versand 9,90, bei O2 My Handy Gerät inklusive Zubehör 4,99 Euro, bei Prepaid-Handys 3,95 Euro und bei Zubehör 4,99 Euro. Die Versandzeit beträgt in der Regel drei Tage. Beim Kauf eines Smartphones kann dieses auch auf Wunsch direkt im Shop vor Ort abgeholt werden.
Kunden-Hotline
Der Kundenservice kann entweder direkt auf der Seite über den Live-Chat aber auch via Telefon von Mo.–Sa. 8:00 – 22:00 Uhr kontaktiert werden. Dann gibt es noch eine Live-Beratung. Dabei handelt es sich um einen Rückruf-Service. Ansonsten gibt es noch eine Hilfe & Support-Forum. Des Weiteren können Fragen und Probleme auch direkt vor Ort in einer Filiale geklärt werden.
Retoure
Wird im Shop ein Smartphone ohne Tarif gekauft kann dieses bei Nichtgefallen mit einer Frist von 14 Tagen kostenlos zurückgesendet werden. In jedem Paket ist nämlich ein Retourenaufkleber beigefügt. Zurückgeschickt werden kann die Bestellung auch ganz einfach durch die Abgabe in einen DPD-Shop.
