LASCANA Gutscheine - April 2024
Das Unternehmen
Das Tochterunternehmen Lascana gehört zur Otto Group. Es hat seinen Sitz in Hamburg und ist im Dienstleistungs- und Handelsbereich mit über 54.000 Mitarbeitern tätig. Geleitet wird das Unternehmen durch den Vorstandsvorsitzenden Hans-Otto Schrader und über den Aufsichtsratsvorsitzenden Michael Otto. Die Gründung der Otto Group erfolgte bereits im Jahre 1949. Neben Lascana betreibt die Group noch viele weitere Einzelhandelsfirmen. Lascana vertreibt seine Produkte nicht nur über seinen Online-Shop sondern auch über seine zahlreichen Filialen, die nicht nur in Deutschland zu finden sind, sondern auch in der Schweiz, Österreich und in den Niederlanden. Ausgezeichnet ist der Lascana Online-Shop mit zahlreichen Gütesiegeln. Unter anderem wurde der Shop zum Top Online-Shop in Deutschland und von „Die Welt“ zum ehrlichen Händler ernannt. Ein BEVH/EHI-Siegel ist ebenfalls vorhanden. Über das Kundenbewertungssystem „Trusted Shops“ erhält der Online-Shop die Gesamtnote 4.54 von 5.00, was einem „Sehr gut“ entspricht. Dieses wird über die abgegeben Kundenbewertungen ermittelt.
Sparmöglichkeiten
Wer beim Kauf von Dessous und Unterwäsche bei Lascana sparen möchte, sollte sich die zahlreichen Rabatt- und Gutschein-Aktionen nicht entgehen lassen. Zu finden sind diese im SALE-Bereich der Seite. Um die Suche nach passenden Gutschein- und Rabatt-Möglichkeiten zu vereinfachen, ist der SALE-Bereich in die Kategorien Bademode, Strandmode, Dessous & Wäsche und Nachtwäsche unterteilt. Hinzu kommt ein kleiner Bereich für Herren-Bademode. Wer sich für den Newsletter anmeldet, erhält auf seine nächste Bestellung einen Rabatt in Höhe von 10 Prozent.
Aufbau des Shops
Zu den Hauptkategorien gehören bei Lascana Dessous & Wäsche, Nachtwäsche, Bademode, Strandmode, Top-Themen, Marken und der SALE-Bereich. Alles in allem ist der Shop sehr übersichtlich und klar strukturiert aufgebaut, so dass sich jeder problemlos zurechtfindet. Jede Hauptkategorie ist zudem noch in einzelne Unterkategorien unterteilt, so dass spezielle Bereiche noch einfacher gefunden werden können. Eine Besonderheit besteht beim Ratgeber-Service. Dieser beinhaltet die Themen Größenberatung, Mixkini-Tool, Pflege & Waschen, BH- und Slip-Typen.
Serviceleistungen
Versandkosten und Versandzeit
Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist die Bestellung versandkostenfrei. Unter 50 Euro fallen 4.95 Euro für den Standardversand an. Als Versandpartner kommt Hermes zum Einsatz. Die Lieferung an einen Hermes-Paketshop kostet immer 1 Euro extra. Der Versand an eine Lascana Filiale ist kostenlos. Die normale Versandzeit beträgt 2 bis 3 Tage.
Rücksendung
Lascana räumt ein 30-tägiges Rückgaberecht ein. Dabei ist die Rücksendung immer kostenlos. Die Rückgabe kann via Paket über den Retourenaufkleber, über die Abgabe in einem Hermes-Paketshop oder in einer Lascana Filiale vor Ort erfolgen.
Kunden-Hotline und Extra-Service
Bei Fragen oder Problemen ist Lascana Montags bis Samstags von 8 bis 22 Uhr über die Telefon-Hotline zu erreichen. Diese ist aus dem deutschen Festnetz kostenlos. Zu den weiteren Kontaktmöglichkeiten gehören ein Kontaktformular über die Webseite und ein E-Mail-Service. Zu den weiteren speziellen Service-Angeboten gehört der Gutschein-Bereich. Dort können Gutscheine mit einem Warenwert von 10 bis 100 Euro ausgewählt und bestellt werden. Dazu werden diese einfach in den Warenkorb gelegt. Eingelöst werden kann der Gutschein direkt online oder in einem Lascana-Shop vor Ort. So können Freunde und Familie im reichhaltigen Angebot an Unterwäsche, Dessous, Bademode und Nachtwäsche stöbern und ihren Gutschein gezielt einsetzen.