Gegründet wurde das Unternehmen epetworld GmbH, das den Online Shop Hundeland betreibt, im Jahr 2012. Die Geschäftsführer des Unternehmens heißen Stefan Pfannmöller und Benjamin Soller. Aktuell gibt es den Online Shop nur in Deutschland. Auch die Ware wird ausschließlich deutschlandweit ausgeliefert. Im Shop gibt es eine Vielzahl verschiedener Angebote, die Du Dir online anzeigen lassen kannst. Auf aktuell fünf Seiten kannst Du Dir anschauen, wofür Du einen Rabatt erhältst und den ein oder anderen Euro einsparen kannst. Im Shop gibt es unzählige Produkte verschiedener Marken, so dass Du immer den richtigen Artikel für Deinen Hund findest. Das Unternehmen wurde im Jahr 2012 zum Startup des Jahres gewählt.
Neben den aktuellen Angeboten, die Du Dir täglich online anzeigen lassen kannst, gibt es auch weitere Möglichkeiten zu sparen. Wenn Du den Newsletter des Unternehmens abonnierst, um regelmäßig über alle Neuigkeiten informiert zu werden, erhältst Du 10 Prozent Rabatt auf Deinen Einkauf. So zahlst Du für eine Bestellung im Wert von 50 Euro nur noch 45 Euro. Du kannst Dich per E-Mail zudem über die wechselnden Angebote informieren. Dafür erhältst Du ebenfalls einen Rabatt von 10 Prozent, den Du als Gutschein erhältst.
Neben den Rabattaktionen gibt es im Online Shop regelmäßig wechselnde Aktionen, bei denen du ebenfalls einen Gutschein erhalten kannst. Angeboten werden diese in Form von Wert- oder Prozentgutscheinen. Einen Gutschein erhältst Du zum Beispiel für
– die Begrüßung als Neukunde (Gutschein über 5 Prozent Rabatt)
– einen Gutschein bis zu 20 Prozent auf bestimmte Produktkategorien (Zubehör, Snacks und Futter)
– bis zu 30 Prozent auf bestimmte Marken
Der Aufbau des Online Shops ist übersichtlich. Du kannst Dir in den Kategorien Futter, Zubehör, Angebote, Pflege und Topmarken alle Produkte anzeigen lassen, für die Du Dich interessierst. Darüber hinaus gibt es auch die Kategorie Futterfinder. Hier wirst Du dabei unterstützt, das richtige Futter für Deinen Hund zu finden. Du erhältst eine sehr exakte und umfangreiche Auswertung mit vielen Informationen, die Dich dabei unterstützen, die Ernährung Deines Hundes zu optimieren. So kannst Du Dir die persönliche Ration für Deinen Hund oder den Preis je Tag ausrechnen und anzeigen lassen. Du kannst jederzeit ein neues Tier anlegen oder ein Tier auswählen, um den Futterfinder zu starten.
Wenn der Bestellwert Deiner Ware über 29 Euro liegt, musst Du keine Versandkosten zahlen. Ansonsten wird lediglich eine Versandkostenpauschale von 5,90 Euro für jede Bestellung erhoben. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine kurze Lieferzeit, so dass Du Deine Ware in der Regel innerhalb kurzer Zeit erhältst. Ausgeliefert wird Dein Paket per DHL oder DPD. Bei Hundeland steht Dir ein Rückgaberecht zur Verfügung, das über die gesetzliche Frist hinausgeht, denn es beträgt 50 Tage. Du solltest die Rückerstattung allerdings bis zu 14 Tagen nachdem die Retoure eingegangen ist in Anspruch nehmen. Der Rückversand ist vollkommen kostenlos, wenn Du die kostenlose Paketmarke nutzt, die Dir zur Verfügung steht. Du kannst die Servicehotline von Hundeland zu normalen Gebühren und zu den üblichen Geschäftszeiten in Anspruch nehmen. Darüber hinaus hast Du auch die Möglichkeit, das Kontaktformular, das Du Dir auf der Webseite des Online Shops anzeigen lassen kannst, zu nutzen, um Fragen zu stellen oder Probleme mitzuteilen. Du erhältst in der Regel innerhalb kurzer Zeit eine Antwort, denn den Mitarbeitern ist es ein wichtiges Anliegen, dass Du als Kunde zufrieden bist.
