Base Gutscheine, Rabattcodes und Deals
Der online Auftritt des Unternehmens Base bietet ein weitreichendes Angebot rund um das Thema Telefonieren, wie Handys, Mobilfunkverträge, Prepaidkarten, Serviceangebote und einiges mehr. Betreiber der Base Website ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Bei regelmäßig aktualisierten Updates von Ingesamt über 100 verschiedenen Handys, Mobilfunkpaketen mit den verschiedensten Leistungen und Preisen, sowie einem ausgebreiteten Servicebereich findet praktisch jeder die Dienstleistung oder das neue Handy, das er gesucht hat.
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Über Base
Über Base.de
Der online Auftritt des Unternehmens Base bietet ein weitreichendes Angebot rund um das Thema Telefonieren, wie Handys, Mobilfunkverträge, Prepaidkarten, Serviceangebote und einiges mehr. Betreiber der Base Website ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG. Bei regelmäßig aktualisierten Updates von Ingesamt über 100 verschiedenen Handy -Modellen, Mobilfunkpaketen mit den verschiedensten Leistungen und Preisen, sowie einem ausgebreiteten Servicebereich findet praktisch jeder die Dienstleistung oder das neue Lieblingshandy, das er gesucht hat. Auch auf dem Onlinebewertungsportal Check24, schneidet der online Anbieter sehr gut ab.
Der Anbieter von Handys erhielt viele überdurchschnittliche Bewertungen, darunter wurden auch häufig die höchste Anzahl Sterne, nämlich 5 Sterne, vergeben. Auch die Kundenkommentare zeichnen ein deutliches Bild der Zufriedenheit über die verschiedenen Angebote ab. Angebote in den verschiedensten Formen, machen es stets möglich, das Preis-Leistungs-Verhältnis der Angebote zu vergleichen und so das individuell am besten passende Handy oder den optimalen Tarifherauszusuchen.
Sparmöglichkeiten
Auf der Startseite werden stetig die „Topangebote“ und kurz die darin einbegriffenen Leistungen beschrieben. Dieses Angebot wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Ein regelmäßiges Sonderangebot gibt es nicht, auch wenn es in manchen Saisons (z.B. Um die Weihnachtssaison herum) verstärkt günstige Angebote gibt.
Für aktuelle Kunden besteht jedoch die Möglichkeit durch das werben von Neukunden in den Genuss von besonderen Angeboten und Rabatten zu kommen.
Aufbau des Online- Shops
Die Startseite des Base-Shops bietet einen guten Überblick über die Hauptkategorien. Mithilfe der Kategorien „Tarife“, „Handys“, „Top-Angebote“, „Für Kunden“, „Hilfe &Service“ und „Mein Konto“ kann der Kunde sich schnell orientieren und bekommt direkt einen Überblick, wo was zu finden ist. Die einzelnen Kategorien sind dabei noch in Unterkategorien unterteilt so ist zum Beispiel innerhalb der übergeordneten Kategorie „Tarife“ eine Unterscheidung gemacht zwischen den Tarifen, welche sich auf das Telefonieren und Surfen beschränken und den Tarifen welche Internet für das Tablet oder Ipad anbieten. Ein besonderes Angebot ist das Gratis-Tablet, welches unter Abschluss eines bestimmten Vertrags erworben werden kann.
Der Service
Innerhalb der Servicerubrik der Webseite finden sich die verschiedensten Wege, um eine Antwort zu finden. Neben der klassischen Telefonberatung steht auch ein „Frage& Antwort“ Bereich zur Verfügung, welcher die geläufigsten Fragen schnell und einfach beantwortet. Eine weitere, etwas ausgefallenere Rubrik, ist die Option „Kunden helfen Kunden“ wo Mobilfunkexperten versuchen die optimalste Lösung für das Problem zu finden.
Eine abschließende Möglichkeit um Hilfe bei Problemen zu finden ist schließlich die Unterseite „Broschüre & Formulare“ hier wird übersichtlich eine Reihe von Informationen zu Themen wie der Rufnummernmitnahme oder einer gewünschten Vertragsübernahme dargeboten.
Die Lieferung des gewünschten Produktes erfolgt an allen Werktagen, also montags bis freitags, innerhalb der Bundesrepublik. Dabei verspricht der Standardversand eine maximale Lieferzeit von 4 Werktagen. Der Transport findet durch die DHL statt, eine Besonderheit ist dabei der Base Tarif. Wer von diesem aus ein Produkt bestellt, für den fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Für alle anderen Kunden belaufen sich die Lieferkosten auf 4,95 Euro.
Sollte der Kunde mit dem erworbenen Produkt nicht zufrieden sein, es ist möglich den Kaufvertrag wieder rückgängig zu machen, nähere Informationen dazu finden sich in dem abgeschlossenen Kaufvertrag. Bei einer Rückgabe müssen darüber hinaus keine Gründe genannt werden, die Rückgabe selbst funktioniert dabei ganz einfach: per mitgesandten Retourschein.
Der Artikel sollte dabei jedoch sicher, am besten mit der Originalverpackung, zurückgeschickt werden, sodass keine Schäden entstehen können. Die Rücksendung an sich ist für den Kunden kostenlos, der bezahlte Kaufpreis wird nach Eingang der Ware auf das vorher verwendete Konto zurück überwiesen.
Der Hotlineservice steht den Kunden bei Fragen montags bis samstags zwischen 8 und 22 Uhr zur Verfügung. Bei der Verwendung dieses Angebotes fällt vom Festenetz aus ein Tarif von 20 Cent, bei der Verwendung des Handy fällt ein Tarif von bis zu 60 Cent pro Anruf an.
Zusammenfassend lässt sich sagen, egal ob das langersehnte Handy, ein Vergleich zwischen verschiedenen Handys oder ein neuer Tarif, hier findet sich (beinah) alles.
